企業名稱：西安中川光電科技有限公司
電話：（86）029－88452507/8/9
郵箱：sales@mid-river.com.cn
網址：xhh97.com.cn
傳真：029－88452507
地址：西安高新區科技二路77號西安光電園
咨詢熱線：
029-88452508
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2015年3月31日，公司召開2015年第一季度技術與質量協調會議，主要就公司產品第一季度出現的售后問題進行了集中分析，在公司內部排除用戶及客觀原因外就產品出現的問題進行歸類，明確責任，提出改進方案，落實改進時間。
會議上，公司生產售后部門提出所有問題內部處理，確保最細致可靠的用戶體驗，對外及時處理，迅速反饋的方針政策，技術方面也將以更嚴謹的態度、更高的標準對待每一款產品，確保到達用戶手中的產品代表了行業的最先進技術和最好的解決方案。
就公司的定型產品，制定出提高產品的質量管理方案，紡織系列關于RLK120從來料檢驗入手，嚴格每一道工序的工序的規范化操作及其檢驗，確保產品以優良的狀態到用戶手中，讓用戶使用放心；
對于糾偏產品系列，針對RLK189光源的特殊性，提出在光源檢驗中用相機檢驗，杜絕了肉眼無法看到紅外光的不足，提升了產品的品質。
對于售后服務，公司提出積極及時處理，迅速反饋的理念，根據客戶使用情況，售后及時的前往北京華昊在山東的終端客戶處，對他們出現的使用問題給予了及時的解決，并就使用細則給用戶做了培訓，得到了用戶的認可。
通過現場的售后支持，增強了客戶對產品的認可，以及對公司技術的進一步認知，同時增進合作信譽。
